Rezensionen & Bewertungen

Erholung mit Abstrichen – Unser Aufenthalt im Ferienressort Bad Bentheim

Die Lage des Ferienressorts Bad Bentheim ist zweifellos ein großer Pluspunkt. Eingebettet in eine reizvolle Umgebung bietet die Anlage eine ideale Ausgangsbasis für Erkundungen und Ausflüge. Besonders hervorzuheben ist das abwechslungsreiche Freizeitangebot für Kinder, das bei unseren Kids für Begeisterung sorgte und uns als Eltern entspannte Momente ermöglichte. Auch die Anlage an sich präsentierte sich gepflegt und ansprechend. Leider trübten einige Aspekte unseren Aufenthalt deutlich. Besonders enttäuschend war die mangelnde Bearbeitung unserer Beanstandungen. Bereits am ersten Tag nach unserer Ankunft meldeten wir ein nicht funktionierendes elektronisches Türschloss sowie eine defekte Türklinke an der Toilettentür. Trotz unserer Reklamation wurden diese Mängel während unseres gesamten Aufenthalts nicht behoben, was zu unnötigem Ärger und Einschränkungen führte. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Zusage eines zweiten Tisches für den Außenbereich. Dieser wurde uns zwar versprochen, jedoch nie geliefert. Stattdessen wurde der vorhandene Tisch demonstrativ mitten auf die Terrasse gestellt, was die Nutzung des Außenbereichs erheblich einschränkte. Dieses Verhalten wirkte wenig gastfreundlich. Besonders negativ fiel uns die deutliche Verschlechterung des Angebots im Restaurant auf. Ohne vorherige Information, weder über die App, die Website noch per E-Mail, präsentierte sich das kulinarische Angebot deutlich reduziert. Diese unerwartete Änderung war enttäuschend und trug nicht zu einem positiven Gesamterlebnis bei.

Gelungener Aufenthalt

Tolle Lage, Schöne Ausflugsziele mit dem Rad, Ruhig

Kinderangebot gut, aber auch nicht unbedingt günstig. Supermarktangebot könnte größer sein. Servicepoint perfekt. Die online-Eingaben zeitlich zu weit vor der Ankunft. Eine telef. Bestätigung zur späteren Ankunft konnte nicht in Andpruch genommen werden. Wohl keine Kommunikation zwischen Zentrale und Ferienresort. Haus super.

Die Unterkunft war besser als erwartet.

Grundsätzlich ein schönes Resort, aber...

Leider waren keine Kinderbetten und keine Treppengitter installiert, obwohl wir das Alter unserer Kinder (0 und 2 Jahre) angegeben hatten. Außerdem waren die Betten viel zu weich, so dass wir Erwachsenen regelmäßig Rückenschmerzen hatten am nächsten Morgen. Ansonsten waren wir aber zufrieden.

Immer wieder ein tolles Reiseziel

Eine sehr gepflegter Park mit guter Ausstattung und einer tollen Umgebung

Zufrieden, wie immer.

Wir waren bereits das 5. Mal im Roompot-Park Bad Bentheim. Es war wie erwartet, sehr schön. Die meiste Freude hatten unsere Kinder am (fast) täglichen Besuch des Badeparks und an den Freizeitaktivitäten rund um das Koos-Team. Die Mitarbeitenden waren wir immer sehr freundlich und hatten einen sehr guten Zugang zu unseren Kindern. Wir schätzen es sehr, dass die Mitarbeitenden bereits seit Jahren dort angestellt sind.